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Nível Básico 15 horas Certificado Reconhecido

Fiscal de Loja

Segurança, Prevenção de Perdas e Atendimento de Excelência

Sobre o Curso

Este curso prepara profissionais para atuarem como fiscais de loja, ensinando desde as posturas e atitudes essenciais para o cargo até as técnicas e tecnologias de segurança mais atuais.

Você aprenderá a identificar atitudes suspeitas, desenvolver estratégias de prevenção de perdas e aprimorar sua comunicação no ambiente de trabalho. As aulas abordam também primeiros socorros, noções de brigada de emergência e a importância de oferecer um atendimento ao cliente com excelência.

Além disso, o curso inclui noções de gestão de estoque e uma introdução ao Código de Defesa do Consumidor, capacitando você a exercer a função de fiscal de loja com responsabilidade e profissionalismo.

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O que você vai aprender

  • O papel e as responsabilidades de um fiscal de loja.
  • Identificação de atitudes suspeitas e uso de tecnologias de segurança.
  • Técnicas de prevenção de perdas e gestão de estoque.
  • Importância da comunicação e excelência no atendimento ao cliente.
  • Conhecimentos básicos em primeiros socorros e brigada de emergência.
  • Compreensão do Código de Defesa do Consumidor e suas aplicações.

Conteúdo Programático

13 aulas no total
Introdução ao Papel do Fiscal de Loja 3 aulas
Segurança e Prevenção de Perdas 3 aulas
  • Identificando Atitudes Suspeitas (Percepção e Observação)
  • Tecnologias de Segurança (Câmeras, Alarmes e Sistemas de Monitoramento)
  • Prevenção de Perdas (Estratégias para Minimizar Riscos)
Comunicação e Atendimento no Ambiente de Trabalho 1 aula
  • Importância da Comunicação no Ambiente de Trabalho (Interação com Clientes e Equipe)
Noções de Primeiros Socorros e Emergências 3 aulas
  • Noções Básicas de Primeiros Socorros - Parte 1
  • Noções Básicas de Primeiros Socorros - Parte 2
  • Noções de Brigada de Emergência (Ações em Casos de Incêndio e Outras Emergências)
Gestão e Normas no Ambiente de Loja 3 aulas
  • Excelência no Atendimento ao Cliente
  • Gestão de Estoque (Controle e Fiscalização de Produtos)
  • Código de Defesa do Consumidor

Este curso inclui:

  • Certificado de conclusão oficial
  • 15 horas de aulas sob demanda
  • Acesso em celular, tablet e computador
  • Apostila e materiais complementares
  • Avaliação e emissão rápida
  • 1 recurso para download

Requisitos

  • Interesse em atuar na área de segurança e fiscalização de lojas.
  • Noções básicas de atendimento e prevenção de perdas são desejáveis.
  • Disponibilidade para aprender noções de primeiros socorros e atendimento ao cliente.

Para quem é este curso?

  • Pessoas interessadas em trabalhar como fiscais de loja.
  • Profissionais que já atuam na área e desejam aprimorar suas habilidades.
  • Gestores de varejo interessados em reforçar o conhecimento em segurança e atendimento.
  • Qualquer pessoa que deseje entender melhor o trabalho de prevenção de perdas e segurança no ambiente de varejo.
Capa do Curso
R$ 399,00
Garantia incondicional de 7 dias
Acesso imediato vitalício
Certificado de conclusão oficial
Suporte com o professor
Risco Zero

Você tem Garantia Incondicional de 7 Dias

Experimente o curso com tranquilidade. Se em até 7 dias você achar que o conteúdo não é para você, basta nos enviar um e-mail e devolveremos 100% do seu investimento. Sem burocracia e sem pegadinhas.

Selo de Garantia 7 Dias

Dúvidas Frequentes

Tire suas dúvidas e comece a estudar hoje mesmo.

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Sim, porém recomendamos que tenha acesso a um computador para realizar as atividades.

Total do curso R$ 399,00